Apple a longtemps résisté à l’appel des chatbots. John Giannandrea, le grand manitou de l’IA au sein du constructeur, estimait que les bots façon ChatGPT n’avaient pas d’avenir immédiat et que la majorité des utilisateurs ne leur faisaient pas confiance. Une sacrée erreur de jugement : les chatbots, sous la forme d’une application ou tout simplement d’un site web, sont devenus indispensables pour des millions d’utilisateurs.
Apple s’essaye au format chatbot
Ce désintérêt en interne explique pourquoi Apple n’a pas cherché à développer un vrai concurrent de ChatGPT, contrairement à Google, Microsoft ou Meta qui se sont jetés dans la brèche ouverte par OpenAI. Conscient de la faiblesse de ses propres outils, Apple a dû intégrer ChatGPT dans Siri. Et le constructeur pourrait finalement lancer sa propre app conversationnelle !
Cette app existe déjà, assure le fouineur Mark Gurman. Baptisée Veritas, elle permettrait de tester et de préparer le « nouveau » Siri qui doit sortir des limbes au printemps prochain. Il s’agit des fonctions qui serviront à l’assistant de mieux appréhender le contexte de l’utilisateur en « lisant » ce qui se passe sur l’écran de son iPhone, en exécutant des fonctions spécifiques d’applications, et en piochant dans les données de l’utilisateur. Ces nouveautés ont été reportées en mars dernier, provoquant une grosse crise et une réorganisation des équipes.
Veritas reprendrait en grande partie l’apparence et les usages des chatbots grand public. L’outil saurait gérer plusieurs conversations en parallèle, conserver l’historique et relancer une discussion sur la base d’échanges précédents. Il pourrait aussi enchaîner sur des requêtes plus complexes, ce qui en fait un terrain idéal pour tester la nouvelle architecture de Siri, baptisée Linwood.
Grâce à ce banc d’essai interne, les ingénieurs peuvent vérifier le fonctionnement des nouvelles briques d’IA d’Apple : recherche dans les données personnelles (mails, morceaux de musique…), actions dans les applications comme le recadrage ou l’envoi d’une photo, ou encore synthèse d’informations récupérées sur internet. L’objectif ne serait pas de lancer Veritas tel quel auprès du grand public, mais de mettre les futures capacités de Siri à l’épreuve d’un format conversationnel familier, celui qui a popularisé ChatGPT.
Il s’agit donc d’un outil strictement interne pour évaluer si le format « chatbot » a de la valeur. Mais peut-être qu’à force de tests et de retours d’expérience, Apple se dira qu’il y a un coup à jouer… En tout cas, on verrait bien de telles capacités conversationnelles dans Siri, où l’on saisirait une requête au clavier ou en la demandant de vive voix pour recevoir une réponse à la ChatGPT.
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Source : Bloomberg
