ChatGPT compte désormais 700 millions d’utilisateurs actifs chaque semaine (contre 500 millions en mars). Ce sont 700 millions de personnes différentes, chacune avec leurs besoins, leurs expériences, et parfois leurs soucis. La nature conversationnelle et amicale du chatbot est telle que beaucoup lui confient leurs joies et leurs peines, demandant des conseils qui peuvent avoir un impact très important sur leur vie.
ChatGPT veut mieux vous écouter
C’est pourquoi OpenAI a modifié ChatGPT pour qu’il comprenne mieux ce type de questions personnelles. Par exemple : « Devrais-je quitter mon petit ami ? » ne devrait plus renvoyer de réponse définitive. Le bot devrait plutôt poser des questions pour aller plus loin dans le raisonnement, et peser le pour et le contre. Ce nouveau comportement pour les décisions personnelles importantes arrivera bientôt.
Sur le plan de la santé mentale, ChatGPT affiche depuis hier de « petits rappels » lors des longues sessions de travail pour inciter l’utilisateur à faire une pause. « Nous continuerons d’ajuster leur fréquence et leur apparence pour qu’ils soient naturels et utiles », explique l’entreprise.
Plus globalement, la start-up s’engage à poursuivre l’amélioration de ses modèles pour mieux détecter les signes de détresse mentale et émotionnelle, afin que ChatGPT puisse y répondre de la manière la plus appropriée.
OpenAI a fait appel à plus de 90 médecins dans 30 pays (psychiatres, pédiatres et généralistes) pour élaborer des grilles d’évaluation destinées à analyser des conversations complexes. L’entreprise travaille aussi avec des chercheurs en interaction homme-machine pour identifier les comportements préoccupants et tester les garde-fous de ChatGPT. Un groupe consultatif d’experts en santé mentale a aussi été mis en place.
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Source : OpenAI
