Difficile d’être surpris, Orange prévoit des augmentations de prix dans les prochaines semaines et les prochains mois. À l’occasion des résultats financiers de l’opérateur, la PDG Christel Heydemann a été très claire sur le sujet, comme l’a rapporté iGeneration : « Nous continuerons à procéder à certaines hausses de prix très ciblées, du type “plus pour plus”, mais limitées par rapport à ce que nous avons observé par le passé ».
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De nouvelles hausses dans les tuyaux d’Orange
« Plus pour plus », autrement dit « plus cher pour plus de services » : c’est la stratégie préférée des opérateurs pour augmenter leurs prix ! Tous proposent régulièrement des Go de données supplémentaires pour 1 ou 2 € de plus sur le prix du forfait. Ça a été, par exemple, le cas de Bouygues Télécom au début de l’été pour certains forfaits B&You.
Cela peut être une bonne affaire pour les gros consommateurs, mais souvent ce « bonus » est superflu : la consommation moyenne des clients français tourne autour de 15 Go par mois. Dans tous les cas, il est possible d’arrêter son abonnement sans frais puisque l’opérateur modifie le contrat initial.
Du côté d’Orange, on applique aussi cette recette bien pratique pour augmenter le chiffre d’affaires sans trop se forcer. Plusieurs hausses ont d’ailleurs été proposés ces derniers mois aux clients de l’opérateur et de sa marque low cost Sosh.
Christel Heydemann ne précise pas si les prix augmenteront sur les forfaits mobiles ou les offres d’accès à internet (ou les deux), mais a priori l’opérateur ne devrait pas se gêner pour tenter sa chance partout où c’est possible mais de manière chirurgicale comme elle l’a précisé (« très ciblées »).
Avec SFR qui risque bien d’être dépecé par ses trois autres concurrents, cette tactique tarifaire du « plus pour plus » aura-t-elle encore du sens ? Sur un marché à 3 opérateurs, la concurrence est mécaniquement moins forte et il sera plus facile d’imposer aux consommateurs des augmentations généralisées : l’incitation à passer à un autre opérateur sera peut-être moins évidente si les prix de tous les forfaits se rapprochent.
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Source : Orange
