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Google reconnait que Google Assistant a du mal sur ses appareils domotiques

Siri n’est pas le seul assistant « historique » à rencontrer des petits soucis à l’heure de l’IA générative. C’est le cas également de Google Assistant sur les appareils domotiques de Google et de Nest, dont le fonctionnement s’est beaucoup dégradé ces dernières années. Google a fini par reconnaitre le problème et promet des améliorations.

Google pousse plus que jamais Gemini, qui remplace de plus en plus Google Assistant sur Android. Mais il est un domaine où l’assistant classique est toujours à la manœuvre, c’est celui de la domotique. Les enceintes Google Home, Nest Audio, Nest Mini, les écrans Nest Hub, le Nest Hub Max et le reste du catalogue de Nest conservent Google Assistant.

Des améliorations majeures pour Google Assistant cet automne

Malheureusement pour les utilisateurs de ces produits, la fiabilité de l’assistant s’est beaucoup dégradée ces derniers mois. Les témoignages sont innombrables sur Reddit, où les utilisateurs se plaignent de mauvais fonctionnement, à tel point que certains ont tout simplement désactivé les fonctions « smart » de leurs appareils.

Anish Kattukaran, directeur produit pour Google Home et Nest, a reconnu le problème en s’excusant pour le manque de fiabilité ces derniers temps. Il s’engage surtout à améliorer les choses : « Nous vous avons bien entendus et nous nous engageons à faire les choses correctement — en mettant en place une solution pérenne, plus fiable et plus performante. Nous travaillons activement sur des améliorations majeures depuis un certain temps et nous en dirons plus cet automne. »

Il est assez clair qu’Assistant ne fait plus partie des priorités de Google et qu’à terme, il sera mis au rebut au profit de Gemini, sur toutes les plateformes du groupe. Mais la transition risque d’être difficile, car si Assistant n’a pas la même aisance conversationnelle, il demeure encore très efficace pour les commandes vocales simples comme « éteins les lumières ». Gemini sait faire la causette et répondre à toutes sortes de questions, mais ses capacités domotiques sont moins assurées.

Par ailleurs, Google Assistant est profondément intégré dans l’écosystème Nest, où il bénéficie d’une latence faible et d’une grande compatibilité. Gemini est plus gourmand en ressources et fonctionne principalement dans le cloud — ce qui n’est pas idéal pour un appareil comme une enceinte connectée autonome.

Amazon a rencontré le même problème quand il a fallu injecter massivement de l’IA générative dans Alexa. Le développement a duré plusieurs années pour faire en sorte que les commandes vocales classiques soient bien prises en compte par le nouveau cerveau de l’assistant. Alexa+ est d’ailleurs toujours dans une phase de déploiement très lente.

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