Avec le Samsung Galaxy Z Fold 7, le constructeur sud-coréen fait la révolution que de nombreux observateurs et utilisateurs attendaient. Le smartphone pliant au format livre évolue, notamment au niveau de son design et sa pliure, et facture ces changements au prix fort. Vendu 2 100 euros, le Z Fold 7 est l’un des smartphones les plus onéreux du marché et les acheteurs s’attendent à vivre une expérience quasi irréprochable. Seulement voilà, l’appareil n’est disponible que depuis quelques semaines et des propriétaires de ce smartphone haut de gamme dénoncent des écaillements de peinture sur le châssis de leur appareil.
Des cas d’écaillage se multiplient sur le Galaxy Z Fold 7
Le problème semble se propager, comme le révèlent de nombreux témoignages sur Reddit. Plusieurs utilisateurs signalent des éclats de peinture sur leur téléphone. Ce qui interpelle, c’est que la couleur du téléphone n’a pas l’air d’y changer grand-chose. De plus, on a affaire à des personnes qui affirment n’avoir jamais fait tomber leur appareil.
On peut voir sur les photos partagées par ces propriétaires que l’écaillage se produit à des endroits variés, notamment près du bouton d’alimentation ou sur le cadre. Un utilisateur raconte avoir reçu son Z Fold 7 il y a trois semaines et a déjà vu la peinture se décoller, même en le protégeant dans une coque depuis le premier jour.
La faute aux chargeurs tiers ? Samsung renvoie la balle
L’an dernier, pour le Z Fold 6, Samsung avait déjà réagi sur une page de support officielle. La marque expliquait que la dégradation de la finition anodisée du châssis en aluminium pouvait être causée par un des « chargeurs tiers mal reliés à la terre ». Un courant de fuite pourrait en effet attaquer la peinture.
Cette explication est pour le moins surprenante. D’abord, parce qu’un Redditor a rapporté utiliser un chargeur Samsung de 25 W, ce qui invaliderait la théorie du chargeur non officiel. Ensuite, si l’on suit le raisonnement de Samsung, on devrait s’attendre à ce que le problème touche bien plus de smartphones que les seuls Galaxy Z Fold, puisque les chargeurs tiers sont monnaie courante. Certains ne manqueront pas non plus de relever que l’entreprise coréenne n’est pas la plus généreuse sur le sujet : on ne trouve plus de chargeur dans la boîte de leurs téléphones, ce qui pousse forcément les clients à se tourner vers des alternatives.
Une fragilité qui inquiète
Le problème ne semble pas être qu’une question de chargeurs et la durabilité du smartphone pliant interpelle. Lors de notre test du Samsung Galaxy Z Fold 7, nous avons fait tomber l’appareil une seule fois, d’une petite hauteur de poche sur une surface en bois. Le résultat ? Deux vilains éclats sur la tranche supérieure, qui n’ont pas seulement écaillé la peinture, mais ont aussi légèrement creusé le cadre.
Certes, le téléphone est resté « parfaitement fonctionnel » et le cadre en « armor aluminium » a fait son office en protégeant les composants internes. Mais pour un appareil haut de gamme, on s’attend à une résistance supérieure, même face à une chute aussi mineure. Nous évoquions d’ailleurs l’importance de prévoir un budget protection pour éviter les mauvaises surprises.
Que faire en cas de peinture écaillée sur votre Z Fold 7 ?
Face à ce défaut, Samsung n’a pas encore fait de déclaration officielle concernant le Galaxy Z Fold 7. En attendant une réponse de leur part, la situation est compliquée pour les propriétaires. Comme le déplore un utilisateur, la garantie risque de ne pas couvrir ce défaut, car il n’affecterait pas le fonctionnement du téléphone. Un autre a pris les devants en contactant Samsung Danemark, qui a promis une expertise technique pour déterminer si le problème est couvert par la garantie.
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Source : Android Authority
