Après avoir longtemps gelé ses tarifs, Spotify a pleinement intégré les hausses régulières du prix de ses abonnements à sa stratégie. En France, la dernière augmentation remonte au moins de juin et certaines formules coûtent jusqu’à 3 euros de plus par mois qu’auparavant. Dans d’autres pays du monde, c’est l’abonnement Personnel qui a récemment augmenté. Et si la France a échappé à cette hausse des prix, il faut déjà s’attendre à devoir mettre un peu plus la main au portefeuille.
Dans un entretien accordé au Financial Times, le coprésident et le directeur commercial de Spotify, Alex Norström, a confirmé que de nouvelles hausses sont à craindre pour les abonnés. « Les augmentations et les ajustements de prix, entre autres, font partie de nos outils commerciaux et nous les mettrons en œuvre lorsque cela sera judicieux », explique-t-il. Mais pourquoi de telles hausses répétées, et surtout, comment les justifier ?
La rentabilité, un objectif majeur pour Spotify
Il faut se rappeler que Spotify a longtemps privilégié la conquête de nouveaux utilisateurs à la rentabilité. Pendant des années, l’objectif principal était d’accumuler des abonnés, quitte à sacrifier les marges. Tout a changé en 2022, lorsque l’entreprise a commencé à augmenter ses prix. Cela a donné lieu à une combinaison de hausses tarifaires et de réduction des coûts qui a porté ses fruits : en 2024, pour la première fois, Spotify a dégagé un bénéfice annuel.
Si les ajustements de prix font désormais partie intégrante de la panoplie d’outils de Spotify, cette approche est loin de freiner sa croissance. Elle permet même au service de streaming musical de gagner des parts de marché.
Un pari sur la croissance à long terme
Malgré ces augmentations, les chiffres continuent de donner le sourire à Spotify. L’entreprise a récemment annoncé une croissance impressionnante de 12 % de ses abonnés payants sur un an, pour atteindre 276 millions. Les utilisateurs actifs mensuels ne sont pas en reste, avec une hausse de 11 % qui porte leur total à 696 millions.
Le groupe suédois ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. Il a un objectif très ambitieux en ligne de mire, celui de franchir la barre du milliard d’utilisateurs. Pour Alex Norström, c’est loin d’être un rêve inaccessible, surtout quand on sait que « un peu plus de 3 % de la population mondiale paie pour notre service ». Le potentiel d’expansion est donc colossal.
De nouvelles fonctionnalités pour justifier les hausses
La question est légitime : qu’est-ce qui justifie ces hausses de prix ? Spotify l’assure, c’est pour « toujours ajouter de la valeur » à l’expérience utilisateur. L’entreprise veut multiplier les innovations pour fidéliser son audience :
- Des fonctionnalités personnalisées : près de 9 milliards de playlists ont été créées par les utilisateurs. Le service a même lancé un outil pour personnaliser les transitions entre les morceaux.
- L’intelligence artificielle au service de l’utilisateur : un DJ virtuel dopé à l’IA a fait son apparition, capable de proposer des titres en fonction des goûts de chacun.
- Une stratégie d’ubiquité : Spotify veut être partout, sur tous les appareils, grâce à des investissements massifs dans l’IA pour faciliter la création et l’écoute.
L’entreprise travaillerait également sur de nouvelles offres, comme un abonnement « superfan », qui serait destiné aux plus grands amateurs d’artistes. Ce nouveau palier, qui pourrait coûter environ 6 dollars de plus par mois, serait actuellement en développement. Depuis très nombreuses années, on attend aussi l’arrivée d’un service Lossless appelée Spotify HiFi ou Music Pro.
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