Free Mobile rembourse les frais de résiliation de Bouygues Telecom

La réponse du berger à la bergère. Xavier Niel a annoncé que Free Mobile remboursera les frais de résiliation que Bouygues Telecom impose aux clients mobiles de B&You ! Ce dernier réclame désormais 5 € avant de résilier l’abonnement sans engagement. Une première dans l’univers de la téléphonie, et un chemin que Free Mobile n’a pas l’air de vouloir emprunter.

Lire Mauvais coup de Bouygues Telecom à ses abonnés mobiles : ils devront payer des frais de résiliation

Free Mobile s’engage à rembourser les frais de résiliation de l’ancien opérateur — Bouygues Telecom ou un autre — à hauteur de 10 €. De quoi couvrir les frais en eux-mêmes, mais aussi les frais postaux d’une lettre verte ou suivie. Bien sûr, pour y prétendre il faut souscrire un forfait mobile Free. Tous les détails sont disponibles à cette adresse.

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B&You ne s’arrête d’ailleurs pas aux frais de résiliation. L’opérateur exige aussi des frais de mise en service de 1 € pour son petit forfait 1 Go, comme l’a relevé Alloforfait. L’option multi-SIM, pour se servir de son quota de données sur un autre smartphone, passe de 2 à 4 € pour tous les clients — elle était jusqu’à présent offerte pour les abonnés au forfait 200 Go. Il n’y a pas de petit profit…

Rappelons que les clients Bouygues Telecom ont la possibilité de résilier leur forfait sans frais dans les 4 mois suivant la réception du courriel de l’opérateur les prévenant d’un changement dans leur contrat.

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Source : UniversFreebox