Après un rappel sur trois produits l’an dernier et un autre en début de mois, la marque Anker vient de lancer un nouveau rappel à l’échelle mondiale, y compris en France, après avoir identifié un défaut de fabrication sur certaines de ses batteries externes vendues dans l’Hexagone. On fait le point.
Un défaut identifié sur trois batteries externes vendues en France
À la suite de contrôles chez ses fournisseurs, Anker a détecté un défaut sur certaines batteries externes. En cause : des impuretés métalliques, un mauvais isolement ou encore des cellules exposées à de fortes températures ou à des chocs mécaniques durant la fabrication. Ces anomalies, bien que rares, peuvent provoquer des courts-circuits, de la fumée, une surchauffe, voire un départ de feu. Trois modèles sont concernés par ce rappel en France :
- Anker Power Bank 20,000 mAh, 22.5W avec câble USB-C intégré (modèle A1647)
- Anker Zolo Power Bank 20K, 30W avec câbles USB-C et Lightning (modèle A1681)
- Anker Zolo Power Bank 20K, 30W avec câble USB-C (modèle A1689)
Anker précise que certains lots pourraient contenir des impuretés métalliques ou souffrir de défauts d’isolation, augmentant les risques de court-circuit. Certains exemplaires auraient aussi subi une exposition à la chaleur ou à des chocs mécaniques durant la production.
Comment savoir si votre batterie est concernée ?
Les utilisateurs français peuvent se rendre sur la page officielle de rappel d’Anker pour vérifier leur produit. Le numéro de modèle est visible sous ou sur le côté de la batterie. Une fois identifié, il suffit de saisir le numéro de série dans le formulaire en ligne prévu à cet effet. Notez que ce numéro ne contient jamais les lettres « O » ou « I », pour éviter toute confusion avec les chiffres 0 et 1.
Si votre batterie fait partie des produits rappelés, Anker vous demandera de cesser immédiatement toute utilisation, même si l’appareil semble fonctionner normalement. Vous aurez alors la possibilité de recevoir un produit de remplacement gratuit, ou, si vous préférez, un bon d’achat valable sur le site officiel Anker France. Le montant exact n’est pas précisé, mais il est censé correspondre à la valeur de l’article concerné.
À lire : le mythe du chargeur USB-C universel a vécu, on a testé, on a pleuré
À ce jour, aucun remboursement n’est proposé pour les clients français. Enfin, l’entreprise recommande de ne pas jeter la batterie directement, mais de l’apporter dans un centre agréé pour les déchets dangereux dans votre commune, une fois la procédure de remplacement terminée.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
