Centrée client, l’entreprise vire à l’autisme…
On le sait depuis longtemps : trop de communication tue l’information. Alors que toutes les entreprises sont centrées client ?” ou en passe de le devenir ?”, le paroxysme est atteint. Coincée entre ses actionnaires, ses clients, et même ses salariés, l’entreprise ferme les vannes de l’information.S’ils ne sont pas nouveaux, les exemples d’autisme caractérisé s’intensifient, isolant en…
