
Joris
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Application propre et fonctionnelle. Très pratique, mais il manque de clarté sur la procédure officielle pour quand on change de téléphone. Par contre uniquement 4/5 car j'ai un bug avec l'une de mes cartes grises. Quand j'essaie de la rajouter j'ai constamment "Erreur technique" "Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.". Je ne sais pas comment remonter ce bug.
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Gouvernement
16 septembre 2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement. N'hésitez pas à transmettre votre demande à l'adresse de contact de l'application disponible sur cette page: https://france-identite.gouv.fr/contact/

Pierre-Yves Huet
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Lors de la création du code personnel à 6 chiffres, l'application refuse de lancer le déverrouillage correctement: Edit: j'ai reçu une notification pour créer un code personnalisé. Je clique sur "Créer un code personnalisé", puis une page de déverrouillage apparaît. Quand je clique sur le bouton bleu "Déverrouillage", que je clique court ou long, avec ou sans le doigt sur le capteur d'empreinte, rien ne change, l'écran reste le même.
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Gouvernement
8 septembre 2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement. N'hésitez pas à transmettre votre demande à l'adresse de contact de l'application disponible sur cette page: https://france-identite.gouv.fr/contact/

Daniel Jung
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Très déçu de la nouvelle version du 30/06/25. Depuis longtemps j'ai la version initiale avec ma carte d'identité et mon permis. J'attendais avec impatience cette nouvelle version permettant d'intégrer en plus ma carte grise, et enfin de ne plus avoir besoin d'avoir tous les documents physiques... Et là, et bien non... Android 11 minimum requis (je suis en 10) !!!! Et non, je ne changerai pas mon smartphone qui fonctionne très bien juste pour ça... Franchement, ce n'est vraiment pas sérieux !!!
221 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour, en raison de l’arrêt de la maintenance des versions 10 et moins d’Android, l’application France Identité n’est plus utilisable sur ces appareils pour des raisons de sécurité. Désormais, il est nécessaire d'avoir au minimum Android version 11 pour utiliser l'application.