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N'hésitez pas à contacter EDF par téléphone au 3404 (service gratuit + prix d’un appel), un conseiller vous aidera à choisir l'offre d'électricité et/ou de gaz qui vous correspond.
Le saviez-vous ? Avec la souscription d’un contrat d’énergie chez EDF, vous bénéficiez de réductions négociées auprès de grandes marques partenaires en ameublement, déco, TV, électroménager... L’occasion d’équiper votre logement à moindre frais et de vous faire plaisir !
L’application EDF & Moi
Suivre votre consommation d’électricité ou de gaz au jour le jour*, télécharger un justificatif de domicile, régler ou consulter une facture … Avec l’application EDF & MOI, vous êtes totalement autonome : accédez à vos informations client où que vous soyez et à tout moment.
Urgence électrique et gaz : qui contacter ?
Une coupure d’électricité ?
Pour déterminer si la panne de courant concerne uniquement votre logement ou s’étend au système électrique, rendez-vous sur le simulateur en ligne d’Enedis. Le diagnostic se fait en quelques clics !
Si nécessaire, appelez ensuite le service dépannage d’Enedis au 09 726 750 XX.
XX correspond au numéro de votre département.
Prix d'un appel local - Disponible 7j/7 et 24h/24
Urgence électricité et gaz : les bons réflexes !
Souvent, dans la panique, on ne sait pas comment réagir. Découvrez les premiers gestes à faire en cas d'urgence électrique ou d’urgence gaz.
Assurance et dépannage : un sinistre à déclarer ?
Démarchage abusif : comment agir ?
Mails frauduleux, appels douteux... Vous pensez avoir fait l'objet d'un démarchage commercial abusif ? Retrouvez toutes les informations à connaître pour détecter et signaler une arnaque.
- Le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel. 1 .
- Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. 2 .
- Le service Assistance Dépannage est couvert par Inter Partner Assistance (« AXA ») SA de droit belge au capital de 130 702 613 euros, entreprise d’assurance agréée par la Banque Nationale de Belgique (BNB) sous le numéro 0487, immatriculée au Registre des Personnes Morales de Bruxelles sous le numéro 415 591 055 dont le siège social est située 7, boulevard du Régent – 1000 Bruxelles – Bruxelles Capitale – Belgique, prise au travers de sa succursale française située 6, rue André Gide – 92320 Châtillon, immatriculée au RCS Nanterre n° 316 139 500. Ce service est distribué par l’intermédiaire d’EDF Assurances, S.A.S au capital de 39 000 €, RCS de Paris 412 083 347, siège social : 4 rue Floréal, 75017 Paris, immatriculée à l’ORIAS en qualité de Courtier d’assurance sous le numéro 07008377 (www.orias.fr) via son mandataire EDF S.A au capital social de 2 084 365 041€ - RCS de Paris n° 552 081 317, 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS, ORIAS n° 07025771. 3 .
- Le service Assurénergie+ est un service d’assurance soumis à conditions, proposé en partenariat avec les compagnies d’assurance AXA France Vie et AXA France IARD, représentées par AXA Partners – SAS de 35.050.000€ - 813 778 412 RCS Nanterre. Ce contrat est distribué par EDF Assurances S.A au capital de 39 000 €, RCS Paris 412 083 347, 4 rue Floréal – 75017 Paris, immatriculé à l’ORIAS en qualité de Courtier d’assurance sous le numéro 07 008 377 (consultable sur le site www.orias.fr) et est souscrit par EDF SA au capital social de 2 084 365 041€ - - RCS de Paris n° 552 081 317, 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS, immatriculée à l’ORIAS n° 07 025 771 en qualité de mandataire d’EDF ASSURANCES (MIA). AXA France Vie – S.A. au capital de 487 725 073€ - 310 499 959 RCS Nanterre; AXA France IARD – S.A. au capital de 214 799 030€ - 722 057 460 RCS Nanterre; Sièges sociaux : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex. Entreprises régies par le Code des assurances soumises à l’autorité de contrôle prudentiel et de résolution – 61, rue Taitbout – 75009 Paris Et INTER PARTNER ASSISTANCE (IPA) – S.A. de droit belge au capital de 61.702.613€, entreprise d’assurance agréée par la Banque Nationale de Belgique sous le n° 0487, immatriculée au registre des Personnes Morales de Bruxelles sous le n° BCE : 0415.591.055. Siège social : Avenue Louise 166 BP 1 – 1050 - BRUXELLES – Belgique. Sa succursale française est immatriculée au RCS de Nanterre (numéro 316 139 500) située au 6, rue André Gide - 92320 CHATILLON 4 .