Lyf Pay - Cagnotte & Paiements 4+

Aucune commission sur les cagnottes, ça fait plaisir !! Il n’y a vraiment aucun frais caché, c’est rapide et facile à utiliser, et on récupère l’argent en 3 jours ouvrés.
Le seul point négatif c’est que les cartes bancaires Revolut ne sont pas prises en charge… comme ma seule carte est une Revolut, ça m’embête un peu !
Mais si vous êtes dans le même cas et que vous souhaitez faire une cagnotte, sachez que l’IBAN Revolut fonctionne très bien pour les virements.

Merci pour votre retour !

Service client injoignable par téléphone ( raccroche au nez après avoir proposé de parler à un conseiller) Pas de réponse par e-mail - Mon compte a été usurpé et des amis ont été victime de phishing : réception d’un lien de demande de paiement depuis mon compte sans activité de ma part. - Je reçois des e-mails d’activité avec de l’argent qui passe et qui est viré sur et depuis mon compte sans que je puisse y accéder. - Impossibilité d’accéder à mon compte - Impossibilité de résilier le compte sur l’application ( il faut appeler le service client quand on clique sur le bouton résilier) - mais leService client est injoignable Conclusion: Vous allez prochainement recevoir une mise en demeure et une plainte sera déposée contre l’auteur de ces actions et ainsi qu’à l’encontre de votre société (mon service juridique trouvera une formulation). Encore une belle réussite à la française ! Bravo!

Édit: cela n’explique pas les demandes de paiement envoyées à mes contacts, l’impossibilité de contacter le service client ou de supprimer mon compte pour le protéger. Cela veut dire que mon compte aurait pu être pris en otage pendant quelques heures sans que je puisse y faire quoi que ce soit: ni vous prévenir, ni récupérer mon argent, ni le clôturer. Un établissement bancaire ne peut pas se permettre d’avoir de problèmes informatiques. C’est très grave et je n’ai plus aucune confiance en vous.

Bonjour, un dysfonctionnement a généré l’envoi de notifications, SMS ou emails intempestifs et a impacté le fonctionnement de notre application Lyf Pay. Il est désormais réglé et n’a pas eu d’incidence sur la protection de vos données personnelles, votre solde Lyf et vos transactions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe Lyf

Lyf nous incite à passer par son application pour éviter les frais lors de la contribution à une cagnotte. Il faut donc télécharger l’app, créer un compte, ajouter un moyen de paiement, pour ensuite seulement pouvoir contribuer à la cagnotte sans frais.
Le tunnel de création de compte m’affiche une erreur a l’étape de création du code pin, je ne peux plus avancer. Je reviens en arrière (validation sms) et revalide la page mais rien ne se passe je suis bloqué et ne peux plus revenir en arrière ni avancer. J’ai fini par quitter l’application et la relancer pour pouvoir continuer. On me demande de créer un mot de passe mais l’intégration avec un gestionnaire de mot de passe ne fonctionne pas (pas pratique).
Ensuite je dois ajouter un moyen de paiement, la aussi pas d’intégration avec un gestionnaire de mot de passe, pire encore impossible de coller mon numéro de carte dans ces champs, résultat je dois les taper à la main…
Après ça je peux enfin participer à ma cagnotte (mais je dois d’abord retrouver le lien sur lequel j’avais cliqué initialement). Sauf que erreur de paiement (on ne sait pas pourquoi). Le deuxième essai est le bon. Enfin !
Bref quasiment 10min de manips pour participer à une cagnotte sans frais alors que ça m’aurait pris 30s sur le web…

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Je vais dès maintenant remonter le point au service concerné.
Victor de Lyf